Functioneel beheerder

Ben jij altijd op zoek naar een (nog) betere en efficiëntere werkwijze voor jezelf en de gebruikers van een systeem en vind je het leuk om jouw deskundigheid in te zetten om anderen verder te helpen? Dan zit je als functioneel beheerder Microsoft 365 en TOPdesk in ons team helemaal op je plek!

De organisatie

De gemeente Nieuwkoop is een gemeente met lef. We staan dicht bij onze inwoners en doen ons werk doelgericht. We gaan op zoek naar wat er leeft in de samenleving en verbinden, van buiten naar binnen en van binnen naar buiten. Talenten worden benut, wie wil groeien, kan hier groeien! Het personeel van de gemeente heeft een transparante relatie met het gemeentebestuur en is zeer betrokken bij de samenleving.

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, ervaren functioneel beheerder voor uitbreiding van ons team Informatisering & Automatisering. Kennis van onze systemen en applicaties is een pré. Verder ben je communicatief vaardig en voel je je thuis in een politiek bestuurlijke omgeving.

Word jij onze functioneel beheerder voor Microsoft 365 en TOPdesk?

In Nieuwkoop gebruiken we de producten van Microsoft 365 voor onze kantoorautomatisering: Teams, Outlook, Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, OneDrive, enz. Als functioneel beheerder ben jij het aanspreekpunt voor de Microsoft 365-omgeving. Je bent de spil tussen de business en de functionele inrichting van de applicaties die je beheert. Gebruikers kunnen bij jou terecht met vragen of problemen. Daarnaast draag je bij aan Microsoft 365 gerelateerde projecten. Ook verzorg je samen met een college het functioneel beheer van TOPdesk, de applicatie voor de servicedesk. Je zorgt er in de breedste zin van het woord voor dat TOPdesk functioneert. Je ontwikkelt en onderhoudt koppelingen met andere systemen en bronnen en bent verantwoordelijk voor het volledige release proces. Ook los je kwetsbaarheden in applicaties op.

Jouw nieuwe team

Het team Informatisering & Automatisering (I&A) is één van de vijf onderdelen van de afdeling Bedrijfsvoering. I&A is volop in ontwikkeling. Het team werkt nauw met elkaar samen en bestaat nu uit een teamleider, drie adviseurs Informatisering, een specialist Automatisering, de CISO, een medewerker Servicepunt en een functioneel beheerder TOPdesk. Het hechte team is goed op elkaar ingespeeld; naast een gezonde werk ethos is er ook zeker ruimte voor gezelligheid, humor en teamactiviteiten. Samenwerken binnen het team en met andere collega’s is vanzelfsprekend.

De functie

De functioneel beheerder Office 365 en TOPdesk ziet toe op een correct gebruik van de applicaties en het gebruiksgemak. Bijvoorbeeld door vragen te beantwoorden, documentatie te verzorgen en communicatie en training te organiseren. Het is een rol waarin je veel met mensen werkt, dus sociale skills zijn belangrijk.

Je bent ook de verbinder tussen ICT en bedrijfsvoering. Je schakelt enerzijds veel met gebruikers, anderzijds met ICT’ers zoals applicatiebeheerders. En natuurlijk met leveranciers of externe IT partners. 

Wat ga je doen?

• Vragen over informatiesystemen beantwoorden en incidenten oplossen
• Gebruikersfuncties beheren en inrichten
• Behoeften van de gebruikers en organisatie inventariseren
• Wensen vertalen naar concrete opdrachten voor applicatiebeheer / leveranciers
• Functionele specificaties / requirements opstellen
• Acceptatietesten uitvoeren
• Aanpassingen uitrollen binnen de organisatie
• Documentatie en communicatie verzorgen
• Adviseren over updates aan de informatiesystemen

Wie ben jij?

• Als aanspreekpunt Microsoft 365 en TOPdesk voor gebruikers heb je goede communicatievaardigheden. Je bent klantgericht, vraagt goed door op behoeften en managet de verwachtingen.
• Ook adviseren gaat je goed af. Je snapt de verschillende belangen die spelen en weet om te gaan met conflicten.
• Analytisch denken is een kerncompetentie van deze rol. Dit heb je nodig om oplossingen aan te kunnen dragen.
• Nauwkeurigheid spreekt voor zich. Je wilt fouten het liefst voorkomen, maar als ze zich toch voordoen wil je ze zonder concessies oplossen.
• Je kunt goed organiseren en prioriteren. Er komt veel op je af. Informatiestromen worden tenslotte steeds complexer. Jij zorgt ervoor dat de belangrijkste zaken eerst gebeuren.
• Je volgt ontwikkelingen om ervoor te zorgen dat we de Microsoft 365-omgeving maximaal inzetten.
• Als je kennis hebt van de applicatie TOPdesk, is dat een pré.

Wat is ons aanbod?

Jij komt te werken in een dynamische werkomgeving met veel eigen verantwoordelijkheid en waar eigen initiatief en ideeën worden gewaardeerd. We hechten veel waarde aan een goede werk-en privébalans. Je krijgt de beschikking over moderne voorzieningen waardoor je veel flexibiliteit hebt om invulling te geven aan je eigen werkweek. Uiteraard is er aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en zijn er doorgroeimogelijkheden.

Afhankelijk van kennis en ervaring bieden wij een salaris in schaal 9 met een maximum van € 4.208,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week (peildatum 1 april 2022). 
Daarnaast ontvang je een individueel keuzebudget van 17,05%, dat je naar eigen inzicht kunt besteden.
 

Het grote voordeel van werken bij een kleinere gemeente

Bij de gemeente Nieuwkoop wordt jouw talent benut: wil je groeien, kan je groeien! De lijntjes met het management en het gemeentebestuur zijn kort en de contacten transparant; zo heb jij direct invloed op de uitkomst. De gemeente Nieuwkoop is een gemeente met lef. We staan dicht bij onze inwoners en doen ons werk doelgericht. We gaan op zoek naar wat er leeft in de samenleving en verbinden: van buiten naar binnen en van binnen naar buiten.

Meer informatie

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Johan van den Berg, teamleider I&A. Vragen over de selectieprocedure kun je stellen aan Joyce Prak, adviseur P&O. Zij zijn beiden bereikbaar via telefoonnummer 140172.

Reactie

Ben jij de Functioneel Beheerder die wij zoeken? Stuur dan uiterlijk 14 maart a.s. via de website www.werkeninhetwesten.nl je brief met motivatie en cv.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.