Veelgestelde vragen over afval
Hoeveel bedraagt de afvalstoffenheffing?
Uitleg over de tarieven vindt u op de pagina afvalstoffenheffing.
Waar vind ik op welke dagen mijn (mini)containers worden geleegd?
Cyclus heeft een afvalkalender waar u op uw postcode kunt zoeken naar de aanbiedmomenten van uw (mini)containers. Kijk op de Afvalkalender-pagina of download de Cyclus afval-app. De app is beschikbaar voor Android en iOS. Zo heeft u de digitale afvalkalender altijd bij de hand.
Download de app voor iOS
Download de app voor Android
Is het mogelijk een extra minicontainer aan te vragen?
U kunt bij Cyclus een extra minicontainer voor GFT+E, PMD of papier aanvragen. U betaalt hiervoor een vast bedrag per jaar. Voor restafval kunt u geen extra minicontainer aanvragen. Vraag de minicontainer aan bij Cyclus via het meldingenformulier of 0182 54 75 00.
Haalt de gemeente grofvuil op?
De gemeente haalt geen grofvuil op. Voor het ophalen van grofvuil kunt u contact opnemen met Cyclus via de website. Zij halen tegen betaling het grofvuil bij u op.
Heeft u een verzamelcontainer voor restafval en wilt u afval aanbieden, maar klemt de container of zit deze vol?
Dan telt dit niet als een aanbieding en brengt Cyclus geen kosten in rekening. De aanbieding van restafval telt namelijk alleen als u de container opent met uw afvalpas en de klep van de container helemaal open is geweest en weer is vergrendeld. Toch iets niet helemaal goed gegaan tijdens het aanbieden van uw afval? Neem dan contact op met de klantenservice van Cyclus.
Wat kunnen de gemeente en Cyclus van mij weten/zien door de chip in de minicontainer?
Op de chip staat geen informatie. Bij het legen registreren de antenne en boordcomputer op de inzamelauto het chipnummer. Het chipnummer is gekoppeld aan een adres. Eén keer per maand verstrekt Cyclus deze gegevens aan het Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW). Op basis hiervan verzorgt het SVHW de restafvalteller en de aanslag. Zowel Cyclus als het SVHW zijn gecertificeerd op het vertrouwelijk omgaan met informatie. Voor de ondergrondse containers en de Afvalpas geldt een vergelijkbare werkwijze.
Kan ik kwijtschelding aanvragen?
Heeft u een minimuminkomen en geen vermogen? Dan heeft u mogelijk recht op kwijtschelding van een deel van de afvalstoffenheffing. Denkt u dat u hiervoor in aanmerking komt? Vraag dan kwijtschelding aan bij het SVHW of bel naar 0186 57 72 22.
Ik ga verhuizen, wat doe ik met mijn afvalpas of minicontainers?
De afvalpas (als u die heeft) en de minicontainers staan geregistreerd op het adres van de woning. Als u gaat verhuizen, laat u de afvalpas en/of minicontainer(s) achter in de woning voor de nieuwe bewoners.
Wat doe ik met medisch afval?
Onder medisch afval verstaan we bijvoorbeeld stoma-, incontinentie- en dialysemateriaal. Medisch afval mag bij het restafval. Heeft u medisch afval? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een tegemoetkoming.
Wat doe ik met luiers?
Op dit ogenblik is er nog geen recycling voor luiers mogelijk. De enige fabriek in Nederland die dit kan en doet, zit vol. Uiteraard volgen we de ontwikkelingen. Zolang we niet terechtkunnen bij deze fabriek kunt u luiers bij het restafval aanbieden.
Hoe weet ik welk afval waarin hoort?
Cyclus heeft een Afvalwijzer. Nadat u uw postcode en huisnummer heeft ingetypt, kunt u bij 'Voer uw product in' de afvalsoort invoeren. De afvalwijzer toont waar het afval bij hoort.
Wat gebeurt er met het oud papier en karton?
Van oud papier en karton maken ze nieuw papier en karton. Zo bestaat in Nederland twee derde van al het papier uit oud papier en karton. Dat scheelt veel bomen.
Waarom wordt niet al het afval achteraf gescheiden?
Verschillende soorten afval die een week of langer bij elkaar in een container of zak zitten, zijn niet meer goed uit elkaar te halen. Denk aan een krant die in de vuilniszak bij een leeg melkpak of groenteafval zit. De krant is na een paar dagen vies en vochtig. Het papier van de krant is dan niet meer te hergebruiken. Het moet de verbrandingsoven in. Nagescheiden GFT-afval is niet te gebruiken als compost. Als u thuis uw afval scheidt, levert dit schonere en dus beter te recyclen materialen op die opnieuw te gebruiken zijn.